Inchecken: Vanaf 16:00 uur

Let op: de receptie is niet 24 uur per dag geopend.
Kom je laat aan? Laat het ons vooraf weten, dan ontvang je per e-mail de ‘Late Arrival Instructions’ met instructies voor een late aankomst.

Uitchecken: Uiterlijk om 11:00 uur

Deze uitchecktijd wordt strikt gehanteerd om voldoende tijd te hebben om de kamers gereed te maken voor de volgende gasten.
Laat uitchecken:

• Laat uitchecken is mogelijk op basis van beschikbaarheid.
• Tussen 12:00 uur en 15:00 uur geldt een toeslag van een half dagtarief.
• Uitchecken na 15:00 uur wordt in rekening gebracht als een volledig dagtarief.

Voor vragen over in- en uitchecktijden kun je contact opnemen met het Guest Services Team van The Bulldog Hotel.

Je kunt op de volgende manieren direct contact met ons opnemen om je reservering te maken:

Telefonisch:

• Bel ons op +1 250-542-2459
• Of gebruik ons gratis telefoonnummer: 1-844-906-2179 (toll-free)

Per e-mail:

• Stuur een e-mail naar: reservations@silverstarmountain.com

Ons Guest Services Team helpt je graag verder met je reservering.

Aanbetaling bij boeking:

• Bij het boeken is de betaling van de eerste overnachting plus belastingen vereist als aanbetaling. Deze aanbetaling is niet-restitueerbaar.

Volledige betaling:

• Indien de boeking binnen 7 dagen voor aankomst wordt gemaakt, moet het volledige bedrag direct bij de boeking worden betaald.
• De eindbetaling wordt automatisch 7 dagen vóór aankomst geïncasseerd. Zodra de eindbetaling is voldaan, is de reservering niet-restitueerbaar en zijn er geen wijzigingen meer mogelijk.

Annulering bij niet-betaling:

• Indien de eindbetaling niet wordt ontvangen, behoudt The Bulldog Hotel zich het recht voor om de reservering te annuleren.

Overmacht en externe factoren:

• The Bulldog Hotel is niet verantwoordelijk voor externe factoren, waaronder maar niet beperkt tot: slecht weer, annuleringen van races of evenementen en/of blessures.
• Wij raden alle gasten aan om reisverzekering af te sluiten die eventuele annuleringen of vertragingen dekt.

Voor vragen over het boekings- en annuleringsbeleid kun je contact opnemen met het Guest Services Team van The Bulldog Hotel.

Er is één parkeerterrein uitsluitend voor gasten van The Bulldog Hotel, gelegen naast The Bulldog Grand Café.

• Bij het inchecken ontvangen gasten één parkeervergunning per reservering, waarmee ze ’s nachts op dit parkeerterrein mogen parkeren.
• Parkeren werkt volgens het principe van wie het eerst komt, het eerst maalt en kan niet worden gegarandeerd, vooral niet tijdens het hoogseizoen.
• Is het parkeerterrein van The Bulldog vol? Gebruik dan Parking Lot A, gelegen aan Silverlode Lane, voor overnacht parkeren.

Voor meer informatie over parkeermogelijkheden kun je contact opnemen met het Guest Services Team van The Bulldog Hotel.

Er is een beveiligde opslagruimte voor ski’s en snowboards beschikbaar op het terrein, uitsluitend voor gebruik door hotelgasten. The Bulldog Hotel is niet aansprakelijk voor diefstal of schade die voortvloeit uit het opbergen van spullen in de skikluis.

Gasten mogen hun ski’s/snowboards ook in hun kamer bewaren als ze dat liever willen. We vragen hierbij wel om zorgvuldig met de kamer om te gaan, aangezien eventuele buitensporige vervuiling of schade aan de kamer in mindering wordt gebracht op de schadeborg.

AANBETALINGEN – ANNULERINGSBELEID

Bij het boeken van een kamer in The Bulldog Hotel is een aanbetaling vereist ter hoogte van de kosten voor de eerste overnachting plus belastingen.

• Boekingen binnen 7 dagen voor aankomst: Het volledige bedrag moet direct bij de boeking worden betaald.
• Let op: Deze aanbetaling is NIET TERUGBETAALBAAR.

Het resterende bedrag wordt automatisch 7 dagen vóór aankomst afgeschreven.

• Bij annulering of niet op komen dagen (no-show) wordt de aanbetaling NIET TERUGBETAALD.
• Indien de eindbetaling niet tijdig wordt ontvangen, kan de reservering worden geannuleerd.
• Is je creditcard verlopen of verloren? Geef dan zo snel mogelijk je bijgewerkte creditcardgegevens door om vertraging bij het verwerken van de laatste betaling te voorkomen.

Boekingen via derden: Heb je via een externe website geboekt en zijn je reisplannen gewijzigd? Neem dan direct contact op met die aanbieder.

SCHADEBORG

• Bij het inchecken moeten alle gasten een schadeborgformulier invullen. Er wordt een bedrag van $ 250,00 gereserveerd op de getoonde creditcard.
• Aan het einde van het verblijf, mits er geen schade is geconstateerd, wordt het bedrag binnen vijf dagen automatisch vrijgegeven.
• Indien geen borg kan worden verstrekt, leidt dit tot verlies van alle vooruitbetaalde bedragen en wordt de toegang tot de accommodatie geweigerd.

Voor vragen over het aanbetalingsbeleid, annuleringsbeleid of de schadeborg kun je contact opnemen met het Guest Services Team van The Bulldog Hotel.

Wij bieden gratis snelle draadloze internettoegang in alle gastenkamers, openbare ruimtes en restaurants.

Er is één gedeelde hottub op het terrein die beschikbaar is voor gasten.

• Openingstijden hottub: van 10:00 uur tot 21:00 uur.
• Volg de hottub-regels die zijn aangegeven in het hottub-gebied.
• Overmatig lawaai dat andere gasten stoort of schade aan de hottub of de omgeving kan leiden tot onmiddellijke uitzetting van het terrein en/of een inhouding op de schadeborg.
• De hottub kan tijdens je verblijf onverwacht buiten gebruik zijn vanwege reparaties en/of onderhoud. Het hotel is niet aansprakelijk voor enige compensatie in dergelijke gevallen.

Gasten van The Bulldog Hotel krijgen 10% korting op eten en alcoholvrije dranken in The Bulldog Grand Café. Het café is geopend van woensdag tot en met zondag, van 12:00 uur tot laat (openingstijden kunnen wijzigen).

Er zijn ook verschillende andere restaurants en bars in Silver Star. Bekijk de openingstijden van elk etablissement via onderstaande link:
Restaurants & Cafés – Silver Star

Daarnaast is er een gemakswinkel in het dorp: The Lord Aberdeen Market and Liquor Store.

The Bulldog Hotel Silver Star is er trots op het enige huisdiervriendelijke hotel op de berg te zijn. En niet alleen dat: HUISDIEREN VERBLIJVEN GRATIS! 🐾

We vragen onze gasten wel om rekening te houden met hun huisdieren. Eventuele buitensporige vervuiling of schade aan de kamer door je huisdier wordt afgetrokken van de schadeborg.

Voor vragen over ons huisdierenbeleid kun je contact opnemen met het Guest Services Team van The Bulldog Hotel.

• Minstens één geregistreerde gast per kamer moet 19 jaar of ouder zijn.
• Gasten jonger dan 19 jaar moeten worden begeleid door een volwassen voogd of ouder, die gedurende het gehele verblijf in de accommodatie aanwezig moet zijn.
• Reserveringen die onder valse voorwendselen zijn gemaakt, leiden tot het verlies van alle vooruitbetaalde bedragen. De toegang tot de accommodatie wordt geweigerd of de groep wordt verzocht het pand onmiddellijk te verlaten.
• Bij het inchecken moet een geldig identiteitsbewijs met foto worden getoond om de leeftijd te verifiëren.